Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach der Aufgabe der Bestellung per E-Mail an [email protected].

Sollte sich Ihr Paket zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage bereits in der Verpackungs- oder Versandphase befinden, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.

Die Pakete werden über das Unternehmen Overseas Trade Co. versendet. Der Postbote oder Kurier liefert das Paket an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Die Lieferung erfolgt an Werktagen.

Falls Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht an der angegebenen Adresse sind, erhalten Sie alle notwendigen Informationen zur Abholung des Pakets (entweder per Postfach, E-Mail oder SMS).

Alle Produkte werden innerhalb von 1–2 Tagen verpackt und noch am selben Tag versendet, an dem sie fertiggestellt wurden.

Ihre Bestellung sollte innerhalb von 3–5 Werktagen eintreffen.

Den Link zur Sendungsverfolgung und die Paketnummer sollten Sie innerhalb von 2 Tagen erhalten.

Unsere Bestätigungs-E-Mails werden automatisch sofort nach Abschluss des Kaufs auf unserer Website versendet. Falls Sie sie nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-Ordner.

Es ist möglich, dass bei der Eingabe der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben wurde. Falls dies der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Situation überprüfen können. Überprüfen Sie jedoch zuerst Ihren Spam-Filter.